Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Flores Express es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para efectos del presente aviso, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: floresexpresscontacto@gmail.com
• WhatsApp: 33 8767 2635

2. Datos personales que recopilamos

Los datos personales que podemos recabar incluyen:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico

Datos de envío:

• Dirección de entrega
• Referencias de ubicación

Datos de facturación (en caso de solicitar):

• Razón social
• RFC
• Domicilio fiscal

Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Cookies y tecnologías similares

Nota: No recopilamos directamente datos bancarios o de tarjetas, ya que los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras (por ejemplo, Mercado Pago).

3. Finalidades del tratamiento de datos

Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Procesar pedidos
• Gestionar pagos
• Realizar entregas
• Contactar al cliente o destinatario
• Brindar soporte y atención al cliente

Finalidades secundarias:

• Envío de promociones y ofertas
• Mejora de la experiencia del usuario
• Análisis interno y estadístico

Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias enviando un correo a nuestro contacto.

4. Transferencia de datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Plataformas de pago (por ejemplo, Mercado Pago)
• Servicios de mensajería o logística
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio

Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con las finalidades descritas.

5. Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificarlos si son inexactos
• Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios
• Oponerte a su uso

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud a:

Correo electrónico: floresexpresscontacto@gmail.com

Incluyendo:

• Nombre completo
• Descripción clara de la solicitud
• Documentación que acredite tu identidad

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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• Mejorar la experiencia de navegación
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Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador.

7. Seguridad de la información

Flores Express implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

8. Conservación de datos

Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables.

9. Cambios al aviso de privacidad

Flores Express se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en el sitio web.

10. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos del presente Aviso de Privacidad.

11. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con este aviso:

• Correo: floresexpresscontacto@gmail.com
• WhatsApp: 33 8767 2635